자주 묻는 질문

예약 요청 후 24시간 이내에 결제를 완료해야 예약이 확정됩니다. 24시간이 지나면 예약이 자동으로 취소될 수 있습니다.

환불 정책은 상품과 출발일까지 남은 기간에 따라 다릅니다. 예약 상세 화면의 취소·환불 규정을 확인해주세요.

국적에 따라 무비자 입국이 가능한 경우가 있습니다. 출발 전 자국 외교부 또는 몽골 대사관을 통해 최신 비자 정책을 확인해주세요.

계절과 일정에 따라 다르지만 방한복, 편한 신발과 상비약을 기본으로 준비하시길 권장합니다. 상세 준비물은 예약 확정 후 안내 문서로 제공됩니다.

공급자 포털에서 신청서를 작성하고 필요 서류를 제출하면 운영팀 심사 후 승인 여부를 안내드립니다.

정산은 예약 완료 후 정해진 주기에 따라 등록하신 지급 계좌로 입금됩니다. 자세한 주기와 수수료는 공급자 포털의 정산 화면에서 확인할 수 있습니다.

로그인은 Clerk 인증으로 처리되며, 로그인 화면의 비밀번호 찾기 절차를 이용해 재설정할 수 있습니다.

네, 한 사용자가 여행자·공급자 등 여러 Role을 함께 가질 수 있으며, 로그인 후 Role에 맞는 화면으로 이동할 수 있습니다.